HIGH TECH/ HIGH TOUCH

DIKW-modellen: En brygga mellan AI och mänsklig klokskap

DIKW står för Data, Information, Kunskap, Visdom.

Det är en modell som beskriver hur rå data förvandlas till värdefulla insikter genom olika steg. Den kan vara ett användbart verktyg för att förstå hur AI och mänsklig intelligens samverkar.

Hur fungerar DIKW-modellen?

Data: Det är de råa fakta, siffror och observationer som samlas in. AI är extremt bra på att samla in och bearbeta stora mängder data. Maskininlärning algoritmer kan identifiera mönster och korrelationer i data som människor skulle ha svårt att se. AI kan automatisera datainsamling från olika källor och rengöra data för att säkerställa hög kvalitet.
Information: När data organiseras och ges en mening blir det information.
AI kan omvandla rå data till meningsfull information genom att använda tekniker som naturlig språkbehandling, data mining och maskininlärning. AI kan till exempel analysera textdokument, identifiera nyckelord och skapa sammanfattningar.
Kunskap: Information blir till kunskap när den sätts in i ett sammanhang och kan användas för att lösa problem eller fatta beslut. Människor är experter på att tillämpa kunskap i nya situationer och förstå nyanserna i komplexa problem. AI-system utformade för att imitera en mänsklig experts tänkande och beteende, kan idag användas för att svara på frågor och lösa problem inom specifika områden.
Visdom: Visdom är den högsta nivån, där kunskap kombineras med värderingar, erfarenhet och intuition. Det är här människor verkligen utmärker sig. EQ, visa empati och kollektiv intelligens och löpande bestämma vart är vi påväg och vill vi dit?

AI och DIKW-modellen

AI är särskilt bra på de lägre nivåerna i DIKW-modellen: att samla in och bearbeta data samt att identifiera mönster och korrelationer. Men när det gäller att förstå sammanhang, tillämpa kunskap i nya situationer och fatta värderingsbaserade beslut, är människor fortfarande överlägsna.

Samarbete mellan AI och människa

För att få ut det mesta av både AI och mänsklig intelligens är det viktigt att kombinera deras styrkor.

Ju mer teknologi vi har runt oss, desto större blir behovet av mänsklig interaktion och empati som John Naisbitt så klokt formulerade i High Tech/ High Touch.