CV Jonas Westerdahl

Jonas Westerdahl

TELEFON:

+46 768 860 585

LinkedIn/Fullständig CV:

https://www.linkedin.com/in/jonas-westerdahl/

E-POST:

jonas.westerdahl@didcot.se

TRANSPARENS | TILLIT | TRIVAS | TILLSAMMANS

Jag är engagerad av samhälls- och marknadsutveckling och bidrar med ett framåtlutat och innovativt ledarskap, där vi utvecklar verksamheten tillsammans.

Jag har ett kundcentrerat ”utifrån-och-in-perspektiv” på verksamhetsutveckling, tillsammans med en djup förståelse av förändringsledning, informationsteknologi, mjukvaruutveckling och agila metoder.

ARBETSLIVSERFARENHET

Skånetrafiken (Region Skåne) (2002-2008)

Försäljnings- & Marknadschef/ Verksamhetsområdeschef

Jag hade personalansvar för upp till 100 personer med ansvar för marknads-, produkt- och erbjudande-strategier med en försäljningsbudget på 1,8 miljarder kronor.

I ledningsgruppen drev jag primärt kund- och försäljningsfrågor och var bl.a. Programchef för verksamhetsutveckling programmet ”Skånetrafiken för dig” som inkluderade; nya erbjudanden, hur vi organiserade vårt kundmöte och utvecklingen av nya IT-tjänster. Detta bidrog till att vi var det snabbast växande kollektivtrafik bolaget (+50%) med högst kundnöjdhet i Sverige (+10%) under dessa år.

Expertis inom: Försäljning och marknadsföring, förändringsledning, digitalisering och strukturering av kundmötet, Program- och Projektledning.

DXC Technology DXC (NYSE) (2008-2023)

Head of Solutions/ Produkt- och Utvecklingschef

Produkt- och Utvecklingschef för ett CRM- och ärendehanteringssystem där vi skapar en 360-graders kundbild som bas för automatisering och optimering av alla kundprocesser. Mina erfarenheter inom kundcentrerad verksamhetsutveckling och agil mjukvaruutveckling har även gjort att jag suttit i flera olika lednings- och strategigrupper.

Något som gör mig särskilt stolt är vårt fleråriga arbete med att effektivisera Storstockholms Lokaltrafiks (SL) kund- och reskortsprocesser omfattande: 1,4 miljoner personer, 30.000 företag och 3 miljoner reskort. Det gjorde att jag och mitt team 2010 blev nominerad till ”Chairman’s award for excellence”.

Expertis inom: Produktutveckling, Service Delivery, System & Enterprise Arkitektur, Team building och Agil utveckling, Program- och Projektledning.

Utbildningar på Universitet och Högskola

Stockholm School of Business/ Xenter – 60 Yhp (2023-2024)

IT- och Informationssäkerhet (ITIL4, ISO27001)
Implementering av NIS2-direktivet

Folkuniversitetet- 100 Yhp (1991-1991)

EG-rätt och Internationell marknadsföring

Teknikhögskolan Karlstad – 60 Yhp (2022-2023)

Transformation, verksamhetsförändring och organisationsutveckling
Ledarskap och transformation
Hållbar affärsutveckling (CSRD)
Traditionell och agil projektledning

Lunds Universitet - 205 p (1986-1991)

Fil.kand Förvaltningslinjen
Civilekonom

PROFIL

Nyfiken med förmågan att se helhet och processer från ”ax-till-limpa”. Min ledarskapsstil kännetecknas av TRANSPARENT kommunikation, tydliga målsättningar och en stark TILLIT till individens förmåga. Jag TRIVS i miljöer där vi samarbetar och är engagerad i att främja en kultur av innovation och ständiga förbättringar, där vi gör det TILLSAMMANS.

Mina styrkor ligger i min förmåga att snabbt greppa komplexa koncept, analysera data och utveckla kreativa lösningar. Jag är en stark kommunikatör och tycker om att arbeta med olika team för att nå gemensamma mål.

KOMPETENSER

Driva digital transformation: Använder min erfarenhet av att implementera nya teknologier och lagstiftning (GDPR, CSRD, NIS2) för att effektivisera processer och förbättra operativ effektivitet.

Leda komplexa projekt: Effektivt hantera flera projekt samtidigt, säkerställa samordning, överensstämmelse med tidsramar och budgetar.

Främja samarbete: Skapa starka relationer med intressenter på alla nivåer och skapa en samarbetsinriktad arbetsmiljö.

Leverera resultat: Överträffa konsekvent förväntningar och driva mätbara förbättringar.

Svenska – Modersmål
Engelska – Professionell nivå
Danska – Grundläggande nivå

Körkort – A|B